Η Υπηρεσία
Διαχειριζόμενο backup, επαληθευμένη επαναφορά και τεχνική τεκμηρίωση
Αναλαμβάνουμε την τεχνική λειτουργία και τεκμηρίωση της συμφωνημένης υπηρεσίας backup.
Η ArvaSafe παρέχει τεχνική υπηρεσία backup και ανάκτησης. Δεν αντικαθιστά νομικό σύμβουλο, DPO, λογιστή ή γενικό πάροχο IT.
Κύκλος ζωής
Η συμφωνημένη υπηρεσία σε τέσσερα βήματα
Καταγράφουμε το πεδίο προστασίας
Καταγράφουμε τις συσκευές, τους φακέλους, τις εφαρμογές, τον αναμενόμενο όγκο, τη συχνότητα backup, τις κατηγορίες διατήρησης και τις προτεραιότητες επαναφοράς. Το συμφωνημένο πεδίο αποτυπώνεται γραπτώς στο Έντυπο Παραγγελίας.
Εγκαθιστούμε και παρακολουθούμε
Εγκαθιστούμε τα συμφωνημένα backup jobs, παρακολουθούμε την κατάστασή τους, διερευνούμε ειδοποιήσεις και αποτυχίες και παρέχουμε μηνιαία αναφορά.
Δοκιμάζουμε την επαναφορά
Εκτελούμε και καταγράφουμε το συμφωνημένο restore test. Το ακριβές πεδίο γράφεται στο Έντυπο Παραγγελίας και μπορεί να αφορά επαναφορά αρχείων, αντιπροσωπευτικό endpoint ή άλλη ειδικά συμφωνημένη δοκιμή.
Τεκμηριώνουμε τα μέτρα της υπηρεσίας
Η ArvaSafe τεκμηριώνει μόνο τους τεχνικούς και οργανωτικούς ελέγχους και τις δραστηριότητες που αφορούν τη δική της συμφωνημένη υπηρεσία.
Τι περιλαμβάνει
Τι περιλαμβάνεται
- Εγκατάσταση και ρύθμιση των συμφωνημένων backup jobs
- Παρακολούθηση κατάστασης και διερεύνηση αποτυχιών
- Μηνιαία αναφορά και συμφωνημένες ειδοποιήσεις
- Συμφωνημένο είδος δοκιμής επαναφοράς
- Υποστήριξη επαναφοράς εντός του γραπτού πεδίου υπηρεσίας
- Τεκμηρίωση των μέτρων και δραστηριοτήτων της υπηρεσίας ArvaSafe
Αποθηκευτικός χώρος
Χωρητικότητα: 500 GB ανά σταθμό εργασίας
Κάθε workstation σας δίνει 500 GB. Αν έχετε περισσότερους από έναν, η χωρητικότητα συγκεντρώνεται (pooled) σε ένα κοινό χώρο για ολόκληρη την επιχείρησή σας.
Παράδειγμα
Ένα λογιστικό γραφείο με 5 συμφωνημένους σταθμούς εργασίας έχει 5 × 500 GB = 2,5 TB συνολικής pooled χωρητικότητας.
Τεχνικά χαρακτηριστικά
Τεχνικά χαρακτηριστικά (απλά)
Κρυπτογράφηση client-side
Τα αρχεία κρυπτογραφούνται με AES-256 πριν από τη μεταφόρτωση. Η ArvaSafe διαχειρίζεται τα κλειδιά και αποκρυπτογραφεί μόνο για επαναφορά ή υποστήριξη που ζητά ο πελάτης, με περιορισμένη και καταγεγραμμένη πρόσβαση.
Συμφωνημένη περιοχή αποθήκευσης
Η περιοχή αποθήκευσης του περιεχομένου και οι σχετικοί πάροχοι καταγράφονται γραπτώς στο Έντυπο Παραγγελίας και στο DPA.
Διατήρηση ανά κατηγορία δεδομένων
Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται γραπτώς ανά κατηγορία δεδομένων στο Έντυπο Παραγγελίας, βάσει των οδηγιών και της νομικής ή επαγγελματικής αξιολόγησης του πελάτη.
Προτεραιότητες επαναφοράς
Οι στόχοι, οι προτεραιότητες και το είδος υποστήριξης επαναφοράς καθορίζονται στο Έντυπο Παραγγελίας και στα εφαρμοστέα συμβατικά έγγραφα.
Ορολογία
Διατήρηση, αμετάβλητο, νομική εκκρεμότητα, διαγραφή
Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται γραπτώς ανά κατηγορία δεδομένων στο Έντυπο Παραγγελίας, βάσει των οδηγιών και της νομικής ή επαγγελματικής αξιολόγησης του πελάτη.
Διατήρηση (retention)
Η διατήρηση καθορίζει πόσο καιρό παραμένει διαθέσιμη μια έκδοση.
Αμετάβλητο (immutability)
Η αμεταβλητότητα καθορίζει πόσο καιρό μια έκδοση δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να διαγραφεί. Δεν είναι το ίδιο με τη διατήρηση και εφαρμόζεται μόνο όταν έχει συμφωνηθεί.
Νομική εκκρεμότητα (legal hold)
Προσωρινή αναστολή διαγραφής σε συγκεκριμένα δεδομένα, όταν το ζητάτε γραπτώς λόγω ελέγχου ή διαφοράς.
Διαγραφή μετά τη λήξη
Η εξαγωγή και η διαγραφή μετά τη λήξη ακολουθούν τη διαδικασία που προβλέπουν η σύμβαση και το συμφωνημένο σχέδιο εξόδου.
Σε περίπτωση ελέγχου
Υποστήριξη για ερωτήσεις ελέγχου που αφορούν την υπηρεσία ArvaSafe
Παρέχουμε τεκμηρίωση των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που εφαρμόζει η ArvaSafe για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και υποστηρίζουμε ερωτήσεις που αφορούν μόνο αυτό το πεδίο.
Μιλήστε μαςΘέλετε τη νομική λεπτομέρεια; Δείτε τη σελίδα συμμόρφωσης & τεκμηρίωσης →